1. Tentang Kami (Pengendali Data)
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk situs web yang dioperasikan oleh Cricket Tokai Netherlands B.V. ("kami", "kita", atau "milik kami"). Kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda sesuai dengan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), undang-undang perlindungan data lokal di Eropa, serta undang-undang privasi negara bagian AS yang berlaku (termasuk Undang-Undang Privasi Konsumen California / CPRA).
Rincian Kontak Kami:
Alamat Kunjungan: A.H.G Fokkerstraat 5, 9403 AM Assen, Belanda
Alamat Pos: P.O. Box 82, 9400 AB Assen, Belanda
Situs Web: www.cricketlighters.com
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini atau cara kami menangani data pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui formulir kontak di situs web kami.
2. Data Pribadi Apa Saja yang Kami Kumpulkan dan Mengapa
Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami, serta data yang dikumpulkan secara otomatis melalui cookie atau teknologi pelacakan serupa untuk memastikan situs web kami berfungsi dengan benar dan aman.
A. Data yang Dikumpulkan Melalui Formulir Kontak Kami
Saat Anda mengisi formulir kontak kami, kami mengumpulkan:
- Rincian kontak dan identitas, seperti nama Anda, alamat email, nomor telepon, serta negara atau lokasi
- Informasi mengenai Anda atau organisasi yang Anda wakili, seperti jenis pengguna, nama perusahaan, dan situs web
- Rincian mengenai pertanyaan Anda, minat Anda, atau produk dan layanan yang Anda minta
- Informasi bisnis atau komersial yang Anda pilih untuk sampaikan, seperti perkiraan volume pesanan
- Isi pesan Anda dan informasi tambahan apa pun yang Anda kirimkan
- Preferensi komunikasi dan persetujuan Anda
Tujuan dan Dasar Hukum (UE / GDPR): Kami menggunakan informasi ini semata-mata untuk menjawab pertanyaan Anda, memproses permintaan Anda, meneruskan pertanyaan Anda ke departemen regional yang tepat, dan berkomunikasi dengan Anda secara efektif. Dasar hukum dari pemrosesan ini adalah kepentingan sah kami dalam mengelola pertanyaan terkait layanan pelanggan dan bisnis secara tepat dan efisien.
Tujuan (Warga AS): Kami mengumpulkan informasi ini untuk memenuhi permintaan Anda, memberikan dukungan pelanggan, dan menjaga komunikasi bisnis. Kami tidak “menjual” atau “membagikan” (sebagaimana didefinisikan dalam undang-undang privasi negara bagian AS) informasi formulir kontak Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan periklanan perilaku lintas konteks.
B. Cookie dan Analisis Situs Web
Situs web kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk membedakan Anda dari pengguna lain, mengamankan platform, dan meningkatkan pengalaman penjelajahan Anda.
Kami menggunakan alat seperti Google Analytics untuk mengumpulkan informasi log internet standar dan pola perilaku pengunjung.
Dasar Hukum (UE / GDPR): Dasar hukum untuk cookie pelacakan yang tidak esensial adalah persetujuan Anda, yang diperoleh melalui banner cookie di situs web kami saat Anda pertama kali mengunjungi situs tersebut. Anda dapat mengelola atau menarik kembali persetujuan Anda kapan saja melalui pengaturan cookie di situs kami atau pengaturan browser.
Pemberitahuan saat Pengumpulan Data (Warga AS): Tergantung pada yurisdiksi Anda, penggunaan cookie analitik mungkin diklasifikasikan sebagai “pembagian data” atau iklan bertarget. Anda berhak untuk menolak pelacakan tersebut dengan menggunakan pusat preferensi cookie kami atau mengirimkan sinyal Global Privacy Control (GPC) yang diakui.
3. Cara Kami Membagikan Data Anda
Sebagai bagian dari grup perusahaan internasional Tokai, data Anda mungkin sesekali dibagikan kepada departemen administrasi internal atau entitas perusahaan afiliasi, secara ketat berdasarkan prinsip "kebutuhan untuk mengetahui", guna menangani permintaan Anda atau mengelola kepatuhan grup.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga di luar perusahaan.
Penyedia layanan tepercaya (seperti penyedia layanan hosting TI atau analisis data) dapat memproses data atas nama kami berdasarkan Perjanjian Pemrosesan Data (DPA) yang ketat.
Transfer Internasional: Apabila data pribadi ditransfer ke luar Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) atau negara asal Anda kepada entitas afiliasi atau penyedia layanan, kami memastikan bahwa langkah-langkah perlindungan yang sesuai telah diterapkan, seperti Klausul Kontrak Standar (SCC) Komisi Eropa atau mekanisme hukum yang setara.
4. Keamanan dan Penyimpanan Data
Keamanan: Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari kehilangan yang tidak disengaja, akses yang tidak sah, penghancuran, atau perubahan.
Penyimpanan: Kami menyimpan data yang dikirimkan melalui formulir kontak hanya selama diperlukan untuk menyelesaikan pertanyaan atau permintaan Anda sepenuhnya; setelah itu, data tersebut akan diarsipkan secara aman atau dihapus sesuai dengan jangka waktu penyimpanan yang diatur oleh undang-undang.
5. Hak Privasi Anda
Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda memiliki hak-hak yang diatur undang-undang terkait data pribadi Anda:
- Pengguna di Eropa (GDPR): Anda berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan ("hak untuk dilupakan") atas data Anda, pembatasan pemrosesan, portabilitas data, serta hak untuk menarik persetujuan kapan saja. Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas (seperti Autoriteit Persoonsgegevens di Belanda atau otoritas perlindungan data UE setempat).
- Penduduk Negara Bagian AS (misalnya, California / CCPA): Anda berhak mengetahui informasi pribadi apa saja yang dikumpulkan, meminta penghapusan data pribadi Anda, mengoreksi data yang tidak akurat, dan memilih untuk tidak ikut serta dalam “penjualan” atau “pembagian” informasi pribadi (jika berlaku). Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak privasi Anda.
Untuk menggunakan salah satu hak tersebut, silakan hubungi kami melalui detail kontak atau formulir kontak yang tersedia di situs web kami.
6. Perubahan pada Kebijakan Ini
Kami mungkin akan memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan dalam operasional, teknologi, atau kewajiban hukum kami. Versi terbaru akan selalu dipublikasikan langsung di halaman ini.
